Dúvidas

Politica de Troca e Devolução

O cliente deverá solicitar a troca ou devolução por email ou telefone.

O prazo para troca é de até 07 dias, desde que o apresente nas mesmas condições em que foi recebido, na sua embalagem original e sem uso.

Os encargos do transporte serão de responsabilidade do cliente.

Depois de recebido o produto será verificado se o mesmo encontra em perfeitas condições em que foi recebido/comprado.

Política de Entregas

Disponibilizamos a opção de frete grátis para todo o Brasil nas compras com valor superior a R$ 199,00.

Nossa política de frete grátis é baseada na região de entrega e valor do pedido. Confira como funciona:

  • Clientes da Grande São Paulo: frete grátis em compras a partir de R$ 129,00
  • Clientes do Estado de São Paulo: frete grátis em compras a partir de R$ 159,00
  • Clientes de outros Estados e Distrito Federal: frete grátis em compras a partir de R$ 199,00

Temos também a possibilidade do pedido ser retirado em nossas lojas

  • Loja 1 Av João batista n 334 Centro Osasco SP. CEP 06097-095
  • Loja 2 Av dos Autonomistas n 1828 loja C21, Super Shopping Osasco. CEP 06090-010

Ao escolher essa opção, por favor nos avisar por email ou telefone. , neste caso o pagamento pode ser realizado no ato da retirada (em dinheiro, cartão de débito ou crédito).

Obs: O Frete Grátis será enviado pelo PAC, com prazo de entrega conforme sua Região, se preferir uma entrega mais rápida pode optar pelo e-sedex, sedex ou delivery.

Os valores para entrega serão informados no seu carrinho de compras após digitar seu CEP e clicar no botão calcular.

O prazo de entrega das mercadorias é de entre 10 à 20 dias úteis, dependendo da localidade da entrega e da forma de entrega escolhida.

Também contamos com o serviço de Delivery para compras efetuadas na Grande São Paulo (há cobrança de taxa de entrega de R$ 20,00). No delivery, o pagamento pode ser feito no ato do pedido ou então no ato da entrega (em dinheiro, cartão de débito ou crédito). O serviço é oferecido para as seguintes cidades da Grande São Paulo (restrições a alguns CEPs podem ocorrer):

  • São Paulo
  • Barueri
  • Carapicuíba
  • Diadema
  • Guarulhos
  • Itapevi
  • Jandira
  • Mauá
  • Osasco
  • Santana de Parnaíba
  • Santo André
  • São Bernardo do Campo
  • São Caetano do Sul
  • Taboão da Serra

Para verificar a disponibilidade do serviço para a sua região, basta digitar seu CEP no campo indicado no Carrinho de Compras.

Formas de Pagamento

Pedidos com valores superior a R$ 50,00 terão desconto de 10% para pagamento e pedidos inferiores a R$ 50,00 5% no Boleto ou Depósito Bancário.

Parcelamento no Cartão de Crédito

O Parcelamento no cartão de crédito pode ser feito em até 10x sem juros nos Cartões Visa, Mastercard, American express com parcela mínima de R$ 15,00

Segurança e Privacidade

Compromisso

A Sol Suplementos se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. A Sol Suplementos respeita a privacidade dos seus dados e é um site 100% seguro.